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您可以进入 【我的账户】— 【地址】 页面里设置收货地址。 若已经下单了，可以联系卖家尝试修改收货地址哦~请在【我的账户】-【订单】，找到您需要修改地址的订单，通过跟卖家协商进行修改地址。
非货到付款交易，拍下商品后，等待支付状态，卖家发货前，您都可以操作取消：点击 【取消订单】按钮操作即可！
若您不想手动取消订单：
已付款但是卖家未发货的订单，您可以先申请退款，并且与卖家联系反馈，申请退款成功后订单会自动关闭。
卖家只有在交易状态显示为“等待买家付款”的情况下才能够关闭交易，如果您完成了付款，交易状态显示为“买家已付款”，卖家是无法关闭交易的。
所以，不用着急，如果卖家关闭了交易，您还需要购买此宝贝，可以再次拍下付款，如果您对关闭的交易已有操作过付款，说明当时付款没有成功，建议您查看账户余额。
如有任何异常，您可以拨打客服热线进行咨询。
当您付款时提示“银行暂不可用”情况，可能是以下几种情况导致：
1、可能您选择的银行现在系统升级，请您稍后再试；
2、有可能存在银行卡冻结、银行卡已销等，具体请您咨询银行客服。
您可以在网站顶部点击追踪订单按钮，进入订单追踪页面，输入订单编号以及帐单寄送电子邮件地址，点击追踪按钮，即可获取订单最新信息。
购物到货时间和卖家的发货时间以及物流运输有关，一般情况下，若运送方式为快递，同城交易，当天发货，隔天可以收到，其他地区的要2-3天左右；平邮时间一般为7-15天，部分偏远或乡村等地时间会相应延长，若您着急收到商品，可以在购买前和卖家确认发货时间和到货时间。
消费者购买大家电商品（即冰箱、洗衣机、空调、液晶电视、消毒柜、抽油烟机、灶具、热水器等）时，对于带有“送货上门”标识的商品，如消费者收货地址在商家承诺提供送货上门的区域内，则商家须向消费者提供送货到消费者购买时填写的详细收货地址，并搬货上楼、送货入户的特殊服务。
商家应履行送货入户服务但未履行的，每个订单需向消费者支付一定违约金，支付至消费者购买该商品的账户。
一般情况下是因为快递公司派送人员无法联系到您或找不到具体派件地址，而导致的疑难件。在物流跟踪信息中会显示收货信息不详。
*温馨提醒： 建议您可以通过联系卖家，告知您具体的收货地址，方便卖家联系快递重新派件。
